Versand
Versandgebiet:
- Innerhalb Deutschlands: Der Versand ist für Bestellungen über 49.90€ Euro kostenfrei. Für Bestellungen unter 49.90€ Euro berechnen wir eine Pauschalgebühr von 3,90 Euro.
- Internationaler Versand: Die Versandkosten für Bestellungen außerhalb Deutschlands variieren je nach Zielort und werden beim Check-Out automatisch berechnet.
Versandpartner:
- Unser Hauptversandpartner ist DHL, bekannt für zuverlässige und effiziente Lieferdienste weltweit.
Versandarten:
- Standardversand: Die meisten unserer Produkte werden als Maxibrief oder über den Standardbriefversand verschickt. Für größere Artikel oder spezielle Anforderungen bieten wir auch Paketversand an.
Versandzeiten:
- Deutschland: Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 2-4 Werktage. Beachten Sie, dass es während der Hochsaison oder aufgrund unvorhersehbarer Umstände zu Verzögerungen kommen kann.
- International: Die Lieferzeiten können je nach Zielort variieren. Nähere Informationen finden Sie im Bestellvorgang.
Versandbestätigung und Tracking:
- Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit einer Versandbestätigung sowie Tracking-Informationen, sofern diese verfügbar sind. Sie können Ihre Sendung über die Website von DHL verfolgen.
Kostenberechnung:
- Die Versandkosten werden basierend auf Gewicht, Volumen und Zielort Ihrer Bestellung berechnet. Diese Informationen werden Ihnen transparent im Check-Out-Prozess angezeigt.
Kundensupport:
- Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Versandprozess steht Ihnen unser Kundensupport-Team zur Verfügung. Sie erreichen uns per E-Mail unter info@tappie.de, telefonisch unter +49 176 43877 284 oder über unser Kontaktformular auf der Website.
Rücksendungen und Umtausch:
- Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, bieten wir eine Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an. Die Artikel müssen unbenutzt und in Originalverpackung zurückgesandt werden. Die Kosten für die Rücksendung sind vom Käufer zu tragen. Ein Umtausch ist abhängig von der Verfügbarkeit der gewünschten Artikel.
Zusätzliche Informationen:
- Beachten Sie, dass für Sendungen in Nicht-EU-Länder zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren anfallen können.